Le mobile est-il important pour mon site e-commerce ?

Le mobile est-il important pour mon site e-commerce ?

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Le mobile est-il important pour mon site e-commerce ? C’est la question que se pose de nombreux e-commerçants. En effet, la hausse du trafic mobile est bien réelle depuis de nombreuses années mais les chiffres de ventes ne sont pas souvent au rendez-vous.

La hausse du trafic mobile est bien là

Avant de savoir si le mobile est-il important pour votre site e-commerce, un peu de contexte. Depuis l’apparition des smartphones il y a 10 ans, le M-commerce a pris son essor et les internautes ont l’habitude d’utiliser leur téléphone pour surfer sur leurs sites marchands préférés. C’est d’ailleurs pour ça que Google à passé son index en mobile first.

 

Bonne nouvelle : cette tendance va continuer pour les prochaines années. Le site eMarketer nous apprends que le mobile devrait représenter 40% des ventes e-commerce d’ici 2021. C’est donc une source de CA potentielle importante pour votre site !

 

Le trafic mobile est lui déjà en place, nous constatons souvent des marchands avec plus de 60% de leur trafic provenant du mobile ! Donc non, le e-commerce mobile n’est pas un mythe !

Les chiffres du M-commerce 2018 par eMarketer

  • En noir : le chiffre d’affaires du M-commerce en dollars
  • En bleu : la part du M-commerce dans le Mix global du E-commerce
  • En rouge : l’évolution en pourcentage année après année

évolution du m-commerce

 

Le mobile est important mais reste un problème pour de nombreux marchands.

L’optimisme sur le marché est bien là mais il y a souvent un problème. Aujourd’hui, le CA mobile des marchands est souvent entre 15 et 20%. De notre côté, nous constatons une forte disparité dans la répartition des ventes. Certains marchands sont très en avance avec  30 à 40% de CA mobile et certains très en retard (5 à 10%) . Pas de soucis, tout se rattrape avec une bonne stratégie mobile-first !

 

Et c’est bien ça le problème ! Le mobile représente une part de plus en plus importante des budgets des e-commerçants mais pour le moment, le mobile reste peu rentable. Avec un taux de conversion  entre 4 et 5 fois inférieur à la moyenne du site, le mobile ne participe pas vraiment à améliorer la rentabilité d’un site e-commerce.

 

Mais rien n’est perdu ! Cette faible conversion n’est en effet pas une fatalité et peut largement être améliorée. Avec des solutions comme Mobibot, les progressives web apps n’auront plus de secrets pour vous !

Oui, le mobile est-il important pour votre site e-commerce !

Certes, convertir en mobile reste compliqué pour les e-commerçants, sauf à passer par des outils comme Mobibot, bien plus pratique que le PWA studio de Magento par exemple. Mais cela va représenter le futur de votre site E-commerce.

 

Avoir un site mobile en 2018 et comme avoir un site e-commerce en 2005 :

 

  • Vous savez-que c’est indispensable
  • Il ne rapporte pas encore assez
  • Mais cela va exploser dans les années à venir.

 

L’ère post-desktop est arrivée : vive le mobile-first, vive le e-commerce !

Que faire maintenant ?

  1. Si vous voulez que l’on travaille avec vous – pour augmenter fortement vos ventes E-commerce (comme nous le faisons pour tous nos clients) – Vous pouvez demander votre audit de site mobile gratuit. Avec cette session téléphonique, un de nos experts va échanger avec vous sur les optimisations à mettre en place sur votre site et faire le point sur vos objectifs.
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Benoit Gaillat

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