Infographie sur le E-commerce et l’intelligence artificielle

Infographie sur le E-commerce et l’intelligence artificielle

Le E-commerce et l’intelligence artificielle vont être de plus en plus liés dans les prochaines années. L’intelligence artificielle s’impose en effet un peu partout et va révolutionner tous les secteurs, le e-commerce va évidement se retrouver largement impacté par l’IA, qu’elle soit faible ou forte.

Ces évolutions ne sont toutefois pas facile à suivre, c’est pourquoi une belle infographie sur le e-commerce et l’intelligence artificielle peut aider à mieux comprendre ce qui se passe !

Quels vont être les principales interactions entre le e-commerce et l’IA ?

L’expérience client

commerceL’expérience client est bien sûr au centre de nombreuses stratégies de e-commerçants  ! Afficher les bons produits au bon moment au bon client est un vrai défi sans de bons algorithmes. Vous avez déjà surement utilisé un système de recommandations produits sans vous en rendre compte. La plupart d’entre eux sont basés sur du machine learning et du deep learning pour vous proposer les meilleurs produits parmi les milliers dans la base de données.

Les assistants virtuels

Forcément chez Mobibot, les assistants virtuels, cela nous parle un peu 🙂  Nous sommes persuadés que l’intelligence artificielle et le e-commerce peuvent apporter de nouvelles réponses aux clients, améliorer le taux de conversion et bien sûr améliorer la satisfaction des utilisateurs.

 

Les moteurs de recherches sont parfaits pour rechercher un produit via un mot clef mais comment faire pour comprendre les utilisateurs qui s’expriment avec des phrases ? C’est là que les chatbots peuvent apporter un vrai plus : offrir une interface conversationnelle, plus rassurante et plus efficace pour les utilisateurs.

La planification

L’IA appliquée au e-commerce va aussi permettre d’améliorer la qualité des sites e-commerce : On peut imaginer une meilleure gestion des stocks grâce à l’IA : planifier les ventes, les délais, les retards mais aussi l’optimisation de la trésorerie et les seuils d’achat des fournisseurs. Rien ne sert de surstocker les produits si ils ne vont pas se vendre avant la prochaine livraison.

Optimiser les processus existants pour gagner en productivité sera un des axes les plus intéressants pour les e-commerçants pour améliorer leur rentabilité et augmenter leur marge par commande.

Le Big Data

big dataRécolter des données sur un site e-commerce est devenu une pratique très courante. Exploiter cette masse de données est encore une opération très compliquée et cela ne va pas s’arranger vu l’explosion du nombre de données récoltées.

Hors, la collecte d’informations, si elle est essentielle, ne sert presque à rien si les données ne sont pas exploitées. Seule l’IA, et les data scientistes, vont permettre aux e-commerçant d’exploiter ces données et de les interpréter.

 

Infographie sur le e-commerce et l’intelligence artificielle

ia-ecommerce

 

Et vous, comment avez- vous prévu d’utiliser l’intelligence artificielle pour votre site e-commerce ? Que pensez vous de l’arrivée de l’intelligence artificielle dans notre secteur ?

Racontez-nous votre vision de l’intelligence artificielle et du e-commerce dans les commentaires !

mobiteam

L'équipe de Mobibot s'occupe de tout ! Rédiger les articles, créer des chatbots et publier ses trouvailles sur les réseaux sociaux ! #Followus

2 Commentaires
  • Publié le 21 h 05 min, 2 janvier 2018

    Quand l’intelligence artificielle aura pris le contrôle de la planète il n’y aura plus de place pour le ecommerce, Netflix et compagnie quel dommage

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