Vendre plus grâce aux descriptions produits
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Vendre plus est un des objectifs les plus importants pour les e-commerçants. Afin d’y parvenir, la plupart tentent d’augmenter leur trafic en dépensant toujours plus d’argent chez Google et Facebook.
Bien sûr, il est important d’avoir de solides campagnes d’acquisition client, c’est la base de tout site e-commerce.
Mais la conversion via les descriptions produits est, elle, aussi extrêmement importante et reste pourtant peu exploitée.
Les descriptions produits, seo-first ou conversion first ?
Aujourd’hui, les descriptions produits servent surtout à afficher beaucoup de texte afin d’être mieux référencé.
Un texte plus long, et bien écrit, sur une fiche produit est en effet devenu indispensable. Mais bien souvent, ces textes sont rédigés à la chaîne, avec peu d’imagination et sont au final peu instructifs pour le consommateur.
Un texte de ce type est certes très descriptif mais ne donne absolument pas envie d’acheter le produit. Ce type de texte est utilisé pour ne pas faire trop de duplicate content entre toutes les pages du site mais au final, est-ce qu’il ne dessert pas la conversion ?
Comment vendre plus avec les descriptions produits ?
Une solution simple : Les cinq « W »
Who
A qui se destine ce produit ? Dans le cadre de notre produit, on peut s’imaginer en jeune cadre urbain fan de design ou en famille nombreuse qui a besoin de place et de matériel solide. S’identifier à la cible permet de remettre dans le contexte et de créer un lien avec le client.
What
Quels sont les détails du produit qui peuvent faire la différence par rapport aux autres produits et à la concurrence ? Une taille plus grande ? Une contenance plus élevée ? Une couleur unique ?
Where
Décrire l’environnement d’utilisation du produit. A l’intérieur ? L’extérieur ? Dans une pièce précise ? En foret ? Dans un jardin ?
When
Quand ce produit est-il destiné à être utilisé ? Tous les jours ? Le soir ? Le matin ? Durant les jours froids de l’hiver auprès d’une cheminée ? En toute saison ?
Why
Pourquoi ce produit doit être utilisé ? Quel problème résout-il ? Comment ce produit rend la vie des vos clients plus agréable ?
Exemple
Pour un canapé, cela peut paraitre bizarre mais cela s’applique également et peut être un vrai « conversion booster« !
Exemple : Marre de ne pas trouver un endroit confortable après le boulot pour vous détendre ? Notre canapé « Max confort 3000 » vous attend dans votre salon tous les soirs avec ses coussins confortables, sa housse unique en polytextil breveté et un design de créateur suédois. Avec le canapé « Max confort 3000 Les fans de design nordique ont enfin un canapé confortable adapté à leurs gouts.
Le but n’est pas de convaincre tout le monde mais au contraire, d’avoir une idée très précise de la cible de votre produit. Le but ? Eviter les textes génériques qui n’arrivent à convaincre personne.
Comment industrialiser le contenu et avoir d’excellentes descriptions produits ?
Il peut être difficile, quand on à plusieurs milliers de produits, d’avoir de l’imagination pour créer des milliers de textes. Une bonne solution pour industrialiser la création de contenu est de passer par des textes à trou à compléter.
La solution : Le texte à trous à compléter
C’est quoi un texte à trou ? Mais si vous savez, c’est un gabarit de texte que vous compléter avec les spécificités de chaque produit.
Ex pour un bijou ou un vêtement :
Ce ____________________ (nom du produit) s’accorde très bien avec ______________ (un autre produit). Il est parfait pour _____________________ (une occasion) à ____________________ (un lieu) durant ________________ (indicateur de temps (heure/saison etc …), idéal pour se sentir ___________________________ (émotion ou plaisir). le petit plus ? ______________ (détail / plus produit) pour que ________________ (bénéfice).
Alors, peut-on vendre plus avec des fiches produits ?
Sans y investir du temps ou de l’argent, cela va être difficile. Mais la conversion de votre site en dépend ! Inutile de dépenser des tombereaux d’argent en webmarketing chez Google ou Facebook si c’est pour perdre vos visiteurs sur votre site.
Avoir un budget adapté et équilibré entre l’acquisition, la conversion et la fidélisation est un vrai challenge mais reste souvent la meilleure approche pour un site e-commerce dans l’optique d’augmenter son ROI.
Et vous, comment faites vous pour augmentera votre conversion et travailler vos fiches produits ? Partagez vos meilleurs techniques dans les commentaires !
