E-commerce mobile en 2018 : Vers l’explosion ?
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Le E-commerce mobile en 2018 sera-t-il enfin un moteur de croissance pour les e-commerçants ? C’est la question que l’on peut se poser tant l’explosion du trafic mobile a été forte en 2017. Le nombre de mobinautes est en effet estimé à plus de 37 millions de français! Malheureusement, les ventes sur mobile des e-commerçants ne suivent pas encore la hausse du trafic mobile.
Pourquoi le CA mobile reste à la traîne ?
La plupart des sites e-commerce investissent peu sur le mobile et encore trop sur le desktop. Que ce soit pour une refonte de site ou une amélioration, il est indispensable de dissocier desktop et mobile. Les usages sont fondamentalement différents. Le problème, c’est que dans la plupart des cas, nous travaillons tous sur un desktop et que lorsque nous voulons faire un test, nous le faisons également depuis un desktop.
Les sites m-commerce, mobiles donc, sont donc moins testés, moins fréquemment critiqués par l’équipe de direction et donc moins bien conçus.
2018 : le début du « vrai » mobile first ?
Hors, l’augmentation massive du trafic mobile en 2017 vient dangereusement chambouler l’organisation traditionnelle du e-commerce. Les taux de conversion sur mobile sont en effet extrêmement bas pour la plupart des e-commerçants. Entre 5 et 10 fois inférieur à ceux du desktop pour la plupart des marchands.
Aujourd’hui, de nombreux marchands ont un trafic composé à plus de 50% de mobile. En 2018, le trafic mobile va continuer d’augmenter ! Le E-commerce mobile en 2018 sera donc le sujet à traiter. Il va être essentiel de convertir ce trafic et donc de s’occuper du taux de conversion mobile. Il y a fort à parier que les chatbots e-commerce puissent nous aider à améliorer l’e-commerce mobile.
Chiffre du E-commerce mobile et desktop en 2016
Le mobile (avec les achats via les applications) représentait déjà plus de 16% du CA en 2016.
Chez LSA, le constat est le même (chiffres de 2016 ci-dessous) : Si l’on extrapole, le E-commerce mobile en 2018 représentera donc un panier de plus de 1000 € par utilisateur !
Le E-commerce mobile en 2018 est une opportunité !
Le E-commerce sur mobile en 2018 représente donc encore une belle opportunité de croissance pour de nombreux marchands. Ceux qui investiront dans la conversion sur mobile sont ceux qui profiteront de la hausse continue du mobile e-commerce en 2018 !
