Le m-commerce, c’est quoi ?
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Le M-commerce, ou « mobile commerce » est un sujet qui va compter en 2018 ! (Voir E-commerce mobile en 2018 : Vers l’explosion ? ) . En effet, les smartphones sont les produits top-sellers depuis déjà plusieurs années et leur facilité d’utilisation les rends indispensables tous les jours.
La forte augmentation de la taille des écrans et l’arrivée massive de la 4G un peu partout en France et dans le monde y est également pour beaucoup. On est aujourd’hui bien loin du wap (et oui, souvenez-vous) et des PDA des débuts du m-commerce ! Il ne faut pas oublier que le trafic mobile représente généralement 60% du trafic d’un site e-commerce. Et la tendance est toujours à la hausse. I ln’est pas interdit de penser que le mobile représenta 70 ou 80 % du trafic d’un site E-commerce d’ici quelques temps.
Le M-commerce risque donc de devenir la première source de revenu des e-commerçants !
M-Commerce, une croissance 200% plus rapide que le E-commerce
Le M-commerce, c’est donc la transformation progressive du E-commerce tel qu’on le connait depuis des années en version mobile. Tous les processus de ventes sont à réinventer pour s’adapter à ces nouvelles normes. Plus rapide, plus interactif, moins statique, le M-commerce impose de nouvelles règles pour rester dans la course.
Le responsive, qui est aujourd’hui un « must have » sur un site E-commerce, va devenir obsolète car pour performer, le M-commerce va avoir besoin d’une ergonomie qui lui est propre. Le mobile first est presque l’inverse du reponsive. Dans le responsive on charge le contenu global du site et on « resize » si le format est plus petit. Dans le mobile first, on va charger la version mobile puis étendre une version plus grande sur les desktop.
Six fondamentaux pour réussir son M-commerce
Le M-commerce est une vraie transformation, pour l’accompagner, il est nécessaire de repenser son site E-commerce. Pour y arriver, vous pouvez vous inspirer de notre article « 5 bonnes pratiques pour le e-commerce mobile » .
Pour les « basiques » du M-commerce, on retombe sur les même que le E-commerce, à savoir :
- Utiliser une version adaptée de son site E-commerce
- Avoir un temps de chargement le plus court possible
- Avoir une plateforme de paiement mobile adaptée
- Connaitre les spécificités de la vente sur mobile
- Mettre le mobile au service de votre stratégie digitale
- Comprendre les usages du mobile
Et la dernière : Utiliser un chatbot E-commerce pour mieux convertir !
Infographie sur le M-Commerce
Les données principales du M-commerce sont reprise dans une belle infographie pour rendre cette transformation encore plus agréable !
Et vous, comment voyez-vous votre stratégie mobile cette année ? Plus d’investissements sur le mobile c’est plus de ventes ! Le M-commerce représente t-il une part importante de votre trafic ou de vos ventes ?
